Kun verkkokaupassa myydään tavaroita kuluttajille alennuksella, pelkkä tarjoushinta ja yliviivattu normaalihinta eivät yleensä riitä. Tarjouksen yhteydessä on ilmoitettava myös alin hinta, jolla tuotetta on markkinoitu hinnanalennusta edeltäneiden 30 päivän aikana. Vaatimus perustuu kuluttajansuojalain 2 luvun 11 §:ään, ja se on ollut voimassa vuoden 2023 alusta.

Säännön käytännön tulkinnan kokoaa kuluttaja-asiamiehen linjaus alennus- ja edullisuusilmaisuista. Vaatimusta myös valvotaan: markkinaoikeus kielsi vuonna 2026 Elisaa jatkamasta menettelyä, jossa puhelinmainoksesta puuttui 30 päivän alin hinta, ja asetti kiellon tehosteeksi 100 000 euron uhkasakon.

Missä 30 päivän alin hinta pitää näyttää verkkokaupassa

Kun tuote on yksilöity alennusilmoituksessa, alin hinta ilmoitetaan samassa yhteydessä. Verkossa sen on oltava näkyvissä, eikä sitä voi sijoittaa linkin taakse. Tämä kannattaa huomioida tuotesivujen lisäksi tuotelistauksissa, uutiskirjeissä ja mainoksissa, joissa yksittäistä tuotetta markkinoidaan alennuksella, sillä velvollisuus ei riipu markkinointikanavasta.

Tuotesivulla näkyvät naisten puvun kuva, 80 euron tarjoushinta ja 100 euron alin hinta ennen alennusta.
Tuotesivulla tarjoushinta on 80 € ja alennusta edeltävä alin hinta 100 €. WC Price History näyttää hintatiedon hinnan alla. Kuvien hinnat ja hintahistoria ovat esimerkkitietoja. Kuvan voi avata suurempana.

Velvollisuuden laukaisee hinnanalennuksesta kertova ilmaisu. Linjauksen esimerkkejä ovat ”-30 %”, ”ALE”, ”Black Friday -tarjoukset” ja ”säästä jopa 100 €”.

Koko valikoimaa tai laajaa tuoteryhmää koskevassa mainoksessa, kuten ”kaikki tuotteet -50 %”, alinta hintaa ei tarvitse ilmoittaa itse mainoksessa, jos siinä ei yksilöidä tuotteita. Silloin riittää, että se käy selkeästi ilmi tuotteen yhteydestä verkkokaupan sivustolla.

Jos myymälässä ja verkkokaupassa on eri hinnat, alin hinta katsotaan myyntikanavittain. Verkkokaupan tarjouksessa näytetään siis hinta, jota on sovellettu juuri verkkokaupassa.

Tuotekortissa näkyvät naisten puvun kuva, 20 prosentin alennus, 80 euron tarjoushinta ja 100 euron alin hinta ennen alennusta.
Sama tuote tuotelistauksessa: 20 prosentin alennus laskee hinnan 100 eurosta 80 euroon. Alin hinta näkyy jo tuotekortissa.

Näin alennus lasketaan 30 päivän alimmasta hinnasta

Ilmoitettu alennus lasketaan alimmasta hinnasta, ei viimeisimmästä myyntihinnasta. Linjaus perustuu tältä osin EU-tuomioistuimen ratkaisuun asiassa C-330/23.

Oletetaan, että tuotteen viimeisin myyntihinta on 160 euroa ja alin hinta edeltäneiden 30 päivän aikana 100 euroa. Tällöin 20 prosentin alennus lasketaan sadasta eurosta, joten tarjoushinta on 80 euroa eikä 128 euroa. Hinnan yhteydessä voi lukea:

Tarjoushinta 80 € (-20 %)
Alin hinta hinnanalennusta edeltäneiden 30 päivän aikana: 100 €
Normaalihinta: 160 €

Normaalihintaa ei ole pakko näyttää. Jos se näytetään, se on merkittävä normaalihinnaksi, eikä se saa viedä huomiota alimmasta hinnasta.

Milloin 30 päivän alinta hintaa ei tarvitse ilmoittaa

Sääntö koskee tavaroiden kuluttajamarkkinointia. Linjauksen mukaan alinta hintaa ei tarvitse ilmoittaa esimerkiksi näissä tilanteissa:

  • Palvelut. Jos tarjouksessa on sekä tavara että palvelu, alin hinta koskee tavaran osuutta. Palveluidenkaan alennukset eivät silti saa johtaa harhaan.
  • Paljousalennukset ja kaupanpäälliset. Tällaisia ovat esimerkiksi ”kaksi yhden hinnalla” ja ”nojatuolin ostajalle rahi ilmaiseksi”.
  • Vertailu kilpailijoiden hintoihin. Esimerkiksi ”halvin ruokakori” vertaa hintaa muiden kauppojen hintoihin, ei kaupan omaan aiempaan hintaan.
  • Kohdennetut alennuskoodit. Alennuksen on oltava rajattu tietylle kuluttajalle tai ryhmälle. Kanta-asiakasetu ei täytä ehtoa, jos sama alennus on näkyvästi tarjolla muillekin tai jos kanta-asiakkaaksi liittyy helposti ja nopeasti ja alennuksen saa heti.
  • Nopeasti pilaantuvat elintarvikkeet. Niillä tarkoitetaan elintarvikkeita, joista voi tulla myyntikelvottomia 30 päivän kuluessa korjaamisesta, tuottamisesta tai jalostamisesta.
  • Hinnan lasku ilman alennusilmoitusta. Velvollisuus ei estä hintojen vaihtelua tai laskemista, kun muutoksesta ei kerrota alennuksena.

Uutuustuotteet ja porrastetut alennuskampanjat

Uutuustuote on tavara, jota kauppa on myynyt alle 30 päivää ennen alennuksesta ilmoittamista. Kuluttaja-asiamiehen mukaan uutuustuotteen alennusilmoitus ei ole sallittu, koska sille ei käytännössä voi ilmoittaa 30 päivän alinta hintaa.

Jos alennus suurenee asteittain yhtäjaksoisessa kampanjassa, joka kestää enintään 60 päivää, alimpana hintana voi käyttää ensimmäistä alennusta edeltäneiden 30 päivän alinta hintaa. Yli 60 päivää kestävässä kampanjassa noudatetaan 30 päivän pääsääntöä.

Valmiita lisäosia WooCommerce-kauppaan

WooCommerce-kauppaan on saatavilla valmiita lisäosia, jotka tallentavat hintahistorian ja näyttävät alennusta edeltäneiden 30 päivän alimman hinnan. Esimerkkejä ovat WC Price History ja Product Price History for WooCommerce. WC Price History voi näyttää hintatiedon myös tuotelistauksissa. Product Price History tarjoaa lisäksi hintahistoriakaavion.

Jos aiempaa luotettavaa hintahistoriaa ei ole, ota hintojen seuranta käyttöön vähintään 30 päivää ennen ensimmäistä alennuskampanjaa. Lisäosa ei pysty päättelemään ennen käyttöönottoa käytettyjä hintoja. Tarkista myös yhteensopivuus kauppasi alennuslisäosien kanssa ja hintatiedon näkyminen tuotesivuilla sekä tuotelistauksissa.

Apua verkkokaupan hintamerkintöihin

Hintatiedon näyttämisen taustalle tarvitaan luotettava hintahistoria, josta alin hinta löytyy tuotteittain ja myyntikanavittain. Labona auttaa ottamaan käyttöön verkkokauppaasi sopivan ratkaisun hintojen seurantaan ja alimman hinnan näyttämiseen. Toteutus on erikseen tilattava lisäpalvelu.

Ota meihin yhteyttä, niin katsotaan verkkokauppasi hintamerkinnät kuntoon.

Kipinä™
Labonan AI-apuri
Moi! Mietitkö, mitä tämä tarkoittaisi oman yrityksesi kohdalla? Kirjoita muutama sana, niin katsotaan yhdessä, mitä kannattaisi tehdä. Keskeneräinenkin idea riittää.